Si al enviar la solicitud de compra el cliente escogió la opción de retiro, el producto debe ser retirado en máximo de 30 días.
DESPACHOS DENTRO DE SANTIAGO:
Nuestros proveedores de servicio de despacho de productos realizan un máximo de dos visitas por domicilio. Los costos asociados de despacho son establecidos individualmente por pedido. Al no encontrarse moradores en el domicilio por segunda vez, el pedido retornará a nuestras dependencias y el cliente deberá tomar contacto para gestionar nuevo envío. Si hubiese algún costo respecto al despacho, este no será devuelto si es que no se concreta la entrega en domicilios sin moradores. Contamos con envío gratuito en Región Metropolitana para compras sobre $199.990.
DESPACHO A REGIONES:
El operador logístico correspondiente (Chilexpress) será el encargado de entregar el pedido según las políticas establecidas por cada uno de ellos. Los operadores suelen visitar hasta 2 veces el domicilio en el caso de no encontrar moradores en la primera visita. De persistir el domicilio sin moradores, el pedido retornará a nuestras dependencias y los costos del servicio no estarán afectos a devolución. Posteriormente el cliente deberá contactarse gestionar nuevamente el envío.